15日，第127屆廣交會正式拉開帷幕，這是第一次完全以網(wǎng)絡(luò)形式舉辦的廣交會，50個網(wǎng)上展區(qū)、2.5萬家參展企業(yè)展出約180萬件出口商品。

利用數(shù)字技術(shù)，廣交會將各項職能搬到線上，在云端展示中外企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)，讓全球參展商和采購商不用見面就可以下訂單、做生意，為中外企業(yè)創(chuàng)造了互利共贏的新商機。

6月15日上午，廣州陽光明媚，沿著珠江，東西距離長達(dá)1公里的琶洲廣交會展館靜悄悄。

然而在云端，備受矚目的第127屆廣交會盛大開幕。50個網(wǎng)上展區(qū)、2.5萬家參展企業(yè)展出約180萬件出口商品，參展企業(yè)陸續(xù)啟動專屬展區(qū)和專屬直播間。進(jìn)入展商直播大廳，5000多場直播正在同時進(jìn)行，105個跨境電商綜合試驗區(qū)和6家跨境電商平臺鏈接同步上線……

這是一場不同尋常的展會，更是一場展示信心的展會。廣交會被譽為中國外貿(mào)的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”，自1957年創(chuàng)辦以來，歷經(jīng)風(fēng)雨，從未間斷。受新冠肺炎疫情影響，廣交會推遲兩個月并整體上“云”舉辦，將為全球客商搭建全新的經(jīng)貿(mào)合作平臺。“第127屆廣交會將運用先進(jìn)信息技術(shù)，讓中外客商足不出戶下訂單、做生意。”廣交會副主任兼秘書長、中國對外貿(mào)易中心主任李晉奇表示。

從面對面，到屏對屏

“大家好，我今天給大家?guī)砹烁挥锌萍己康目照{(diào)產(chǎn)品……”在距離廣交會展館30公里外的佛山順德北滘鎮(zhèn)，美的集團不同事業(yè)部的直播間已準(zhǔn)備就緒。6月15日一大早，美的空調(diào)亞太大區(qū)的營銷“主播”就用英語向海外經(jīng)銷商全面展示了最新產(chǎn)品，在此之前營銷人員已經(jīng)反復(fù)進(jìn)行了多次直播演練。疫情防控期間，美的在國內(nèi)營銷中進(jìn)行多場直播促銷活動，積累了比較豐富的經(jīng)驗。這次“切換”到廣交會直播間，主播改說一口流利的英語，同樣順暢地開啟了直播流程。

與美的同處順德的格蘭仕集團，則借助VR（虛擬現(xiàn)實）等新技術(shù)打造沉浸式云展廳，針對全球不同國家和地區(qū)消費者開發(fā)各具特色的產(chǎn)品，線上參展產(chǎn)品共有100余款，同時還設(shè)置了不同的生活場景。

“與往屆相比，我感覺本屆廣交會最大的變化是將過去面對面溝通，變成屏對屏溝通。”格蘭仕集團副董事長、外貿(mào)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人梁惠強介紹，格蘭仕的廣交會直播團隊全部來自企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)團隊，將使用10多種語言輪番直播。

“第127屆廣交會在網(wǎng)上舉行，非常時期當(dāng)有非常之舉。”廣交會新聞發(fā)言人、中國對外貿(mào)易中心副主任徐兵表示，受新冠肺炎疫情影響，我國外貿(mào)發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)，為了充分發(fā)揮廣交會的全方位對外開放平臺作用，幫助中國企業(yè)拓市場，保份額，廣交會將充分運用數(shù)字技術(shù)，在云端展示中外企業(yè)新產(chǎn)品，為中外企業(yè)創(chuàng)造互利共贏的新商機。

據(jù)介紹，本屆網(wǎng)上廣交會主要包括線上展示對接平臺、跨境電商專區(qū)、直播營銷服務(wù)三部分內(nèi)容，為每個企業(yè)提供全天候線上直播平臺，為參展企業(yè)和采購商提供網(wǎng)上推介、供采對接、在線洽談等服務(wù)。

本質(zhì)不變，要求更高

據(jù)廣交會官網(wǎng)介紹，本屆廣交會50個展區(qū)的參展商品分為16大類，包括電子及家電、照明、五金工具、建材、日用消費品等，與往屆廣交會的分類與組展沒有區(qū)別；此外，廣交會依然沿用過去各省代表團——各市代表團的組織形式，保持了與往屆廣交會的一致。

“3，2，1！各部門就位，開始直播……”在廣東省輕工進(jìn)出口股份有限公司，利偉事業(yè)部內(nèi)一片忙碌。企業(yè)外貿(mào)負(fù)責(zé)人馬穎琳介紹，為了籌備首次在線上舉辦的廣交會，她和同事們提前拍攝了幾十個產(chǎn)品短視頻，不但用流利的英語介紹今年的新品，還打算和幾位熟悉業(yè)務(wù)的同事輪番上陣當(dāng)主播。直到開幕前，不少老客戶還不停向他們詢問，怎樣在線上找到企業(yè)的展位。

“這其實和往屆廣交會沒有太大區(qū)別，以前是客戶打電話來找固定展位，現(xiàn)在是找網(wǎng)上的虛擬展位，都是為了第一時間看到企業(yè)的產(chǎn)品。”馬穎琳說。

“客商網(wǎng)上巡館時，如果有咨詢意向，我們就會邀請客商進(jìn)入視頻洽談室。盡管有時差，我們的工作人員能保證24小時值守。如果有意向簽署合作協(xié)議，我們隔著屏幕就可以見證簽約。”位于東莞茶山鎮(zhèn)的新盟食品董事長潘結(jié)儉多次參加廣交會，他認(rèn)為雖然本屆廣交會與往屆的形式不同，但本質(zhì)還是相同的；而且，網(wǎng)上廣交會還能節(jié)省出差和時間成本，從而吸引更多的新客戶資源。

不過，新形式之下，對不少企業(yè)也提出了更高要求。廣東盈拓實業(yè)投資有限公司總裁劉宇鵬認(rèn)為，公司參與網(wǎng)上廣交會的主要難點在直播操作、語言溝通、采購商引流等。一些新客戶要巡廠考察，掌握企業(yè)的真實制造能力，但目前通過“云巡廠”方式較難展示企業(yè)的實力，新客戶也會產(chǎn)生一些顧慮。對此，企業(yè)還在尋找更好的解決辦法。

智慧展會，加快轉(zhuǎn)型

“利用數(shù)字化手段把廣交會的各項職能搬到線上，讓全球參展商和采購商在不見面的情況下也可以下訂單、做生意，將直接幫助企業(yè)保客戶、拓市場。”廣交會技術(shù)服務(wù)商騰訊云總裁邱躍鵬介紹，這些技術(shù)和方案，最終都會在線上會展的智能匹配、互動展示、翻譯、洽談、簽約等重要環(huán)節(jié)體現(xiàn)出來。

“廣交會網(wǎng)上舉辦是全球貿(mào)易界的一大創(chuàng)舉，巴黎大區(qū)工商會將利用自身渠道與資源積極進(jìn)行宣傳推廣。”法國巴黎大區(qū)工商會副會長阿蘭·安戈鐸表示，期待法國中小企業(yè)能在本屆展會上取得更多收獲。“雖然線上展會不能完全代替線下展會，但網(wǎng)上舉辦廣交會是在疫情防控期間幫助企業(yè)開拓市場、保持貿(mào)易運作的創(chuàng)新舉措。”葡萄牙駐廣州總領(lǐng)事安德烈·科爾代羅表示，廣交會是中國歷史最悠久、規(guī)模最大、品類最齊全的展會，采購商在此可以找到所需各類產(chǎn)品。

來自秘魯、俄羅斯、約旦等國的代表在線分享參會經(jīng)驗時表示，疫情使全球貿(mào)易遭受嚴(yán)重沖擊，廣交會搬上云端，為他們采購新產(chǎn)品、結(jié)識供應(yīng)商提供了難得的平臺，值得期待。這屆廣交會在網(wǎng)上舉辦，將有助于降低疫情給全球經(jīng)濟特別是國際貿(mào)易造成的影響。

“把連續(xù)舉辦63年的廣交會整體搬上云端，不是簡單的復(fù)制，而是全新的發(fā)展理念創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程再造，也是廣交會在更深層次上擁抱數(shù)字化的全新嘗試。”徐兵表示，近年來廣交會順應(yīng)信息技術(shù)快速發(fā)展的趨勢，穩(wěn)步推進(jìn)智慧廣交會建設(shè)，持續(xù)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，此次云端廣交會為這一進(jìn)程按下了快進(jìn)鍵。（記者李剛）